SHOPPING GUIDE
1 リメイク家具について
当ストアのリメイク家具は、基本的にすべて一点ものです。
これまで使用されてきた家具や古材を、補修・再塗装・パーツ交換・デザインアレンジなどの加工を施し、新たな価値をもつ家具として再生しています。
リメイク家具は一点一点の状態が異なります。
・木目・節・色味の違い
・小さな傷、釘跡、接合跡、経年変化の痕跡
・手作業による色ムラ・仕上げの表情
これらは欠陥ではなく、家具の歴史や味わいとしてお楽しみいただいております。ご使用上の安全性には問題ありませんが、あらかじめご了承ください。
※詳しくは、各商品ページをご参照ください
商品ページの写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、ご覧いただく環境( モニター設定や照明など )により、実際の色味と異なって見える場合があります。 予めご了承ください。
2 ご注文について
【ご注文の流れ】
①商品ページより、ご希望の商品をカートに追加してください。
ご購入前に商品ページにて、以下の項目をご確認ください。
・サイズ、梱包サイズ
・素材・仕上げ
・コンディション
・ 納期・配送方法
※大型家具は搬入経路の事前確認をお願いしております。
②ショッピングカートページの「ご購入手続きへ進む」ボタンより、必要事項をご入力のうえ、ご注文手続きを進めていただきます。
③ご注文完了後、BASE([email protected])より下記の内容が含まれた「ご注文内容確認メール」をお送りします。
※ご注文完了メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
【注文オプション設定】
お届け希望日、お届け希望時間帯をご選択ください。
ご希望がない場合は、「希望しない」をご選択してください。
なお、一部大型家具につきましては、サイト上で配送日時が確約できないため、注文確定後、メールにてご連絡させていただきます。
そちらへのご返信をいただきました後、配送日を確定させていただきます。
【商品在庫について】
一部の商品は、他の販売サイトでも同時に販売しております。
ご注文のタイミングによっては、在庫切れとなる場合がございます。
その際は、土日祝を除く2営業日以内にご連絡いたします。あらかじめご了承ください。
【お支払について】
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・Pay IDあと払い
・キャリア決済
・Amazon Pay
・PayPal
※ご入金確認後の発送となります。
その他、各種決済方法ごとの詳細はヘルプページをご覧ください。
【領収書の発行について】
当ストアでは 紙の領収書の発行は承っておりません。
ご注文時の「購入完了メール」および「発送完了メール」に記載される適格請求書発行事業者登録番号をご利用ください。
3 配送について
【配送方法】
指定の配送業者にてお届けいたします。
※商品サイズ・重量により、通常の宅配便ではなく、家財便・チャーター便等での配送となる場合がございます。
【配送地域】
日本国内のみ対応しております。
災害等による配送への影響については、各配送業者のサイトをご確認ください。
【送料】
送料は商品サイズ・重量・配送地域により異なります。
大型家具の場合、ご注文後に送料をご案内させていただく場合がございます。
【発送時期】
通常商品:ご注文確定後 5営業日以内に発送致します。
※天候や交通状況、配送業者の都合により遅延する場合がございます。
※ゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【大型家具・一点物商品の発送に関する注意事項】
机・棚などの大型家具は、設置場所までの搬入経路(玄関・廊下・階段・エレベーター等)を事前に必ずご確認ください。
搬入不可によるキャンセル・返品はお受けできません。
建物の構造上、吊り上げ作業等が必要な場合、別途費用が発生する可能性がございます。
配送当日は、立ち会いをお願いする場合がございます。
一部商品は一点物のため、再製作・交換はできません。あらかじめご了承ください。
4 返品・交換について
当店では、原則として商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・返金を受け付けさせていただきます。
商品出荷日より起算し10日間以内にお問合せください。
返金の際は、 お支払方法にかかわらず、ご指定の口座に返金させていただくものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料 などは、当社負担といたします。
5 キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けできません。
あらかじめご了承ください。
6 保証について
【リメイク家具】
当店で取り扱うリメイク家具は、使用されてきた家具や古材をもとに再生した一点ものの特性上、メーカー保証・初期保証はお付けしておりません。
【中古品】
メーカー保証対象外となります。商品に付属している保証書は無効となります。
7 お問い合わせ
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